Política de Entregas e Devoluções

1. Entregas:

1.1. Prazo de Entrega:
As entregas dos produtos adquiridos em nosso site serão enviadas em até 2 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a localidade do cliente e a disponibilidade dos produtos.

1.2. Frete:
O frete será calculado no momento da finalização da compra, podendo ser gratuito para compras acima de um determinado valor, conforme promoções vigentes.

1.3. Rastreamento:
Após a confirmação do envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento do pedido através de e-mail fornecido no cadastro de cliente, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

1.4. Tentativas de Entrega:
A transportadora ou correios realizará até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele será devolvido ao centro de distribuição e o cliente será contatado para reprogramar a entrega.

2. Devoluções:

2.1. Prazo para Devolução:
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2.2. Condições para Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

2.3. Processo de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail vendas@orlecompras.com.br. Após a confirmação, enviaremos as instruções para a devolução.

2.4. Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

2.5. Trocas:
Em caso de trocas por tamanho ou cor, o procedimento será o mesmo da devolução. O cliente deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto sendo o custo de envio e recebimento por parte do cliente.

3. Considerações Finais:
A OrleCompras se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, visando melhorias e adequações às leis vigentes. Quaisquer alterações serão informadas aos nossos clientes através desta página.